Профессия: психолого-консультант за 1 год. Скидка 33% Подробнее

Правила размещения отзывов (полный документ)

Настоящие правила размещения отзывов (далее – Правила) направлены на регулирование процесса написания и размещения отзывов на сайте https://wedum.ru.

Сайт https://wedum.ru – это LMS-платформа для организации онлайн-обучения, маркетплейс курсов партнеров, предоставляющий возможность поиска, сравнения и прохождения курсов.

Целью введения Правил является информирование пользователей об условиях размещения отзывов, повышение качества обслуживания, обеспечение единых требований к написанию отзывов пользователями, поддержание высокого уровня качества обслуживания, повышение лояльности пользователей к сайту.

Пользователь соглашается с настоящими Правилами, оставляя Отзывы и (или) публикуя комментарии к Отзывам.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Пользователь — лицо, размещающее отзывы и(или) комментарии на сайте https://wedum.ru и соглашающееся с Правилами.
Администрация сайта — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОНЛАЙН ЭДЬЮКЕЙШЕН ГРУПП", ОГРН 1217700170544, ИНН 9729307195.
Сайт — составное произведение, представляющее собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото - и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих Администратору, расположенный по адресу: https://wedum.ru.
Модератор — представитель Администрации сайта, имеющий право проводить Модерацию.
Модерация — действия Модератора по обеспечению соблюдения Пользователями Правил.
Объект комментирования — курсы, размещенные на Сайте, авторы курсов, полнота предоставляемых услуг.
Отзыв — информация, размещенная на сайте Пользователем, отражающая его собственное мнение относительно Объекта комментирования, оставленный с использованием функционала Сайта.
Комментарий — оставленный с использованием функционала Сайта комментарий Пользователя на Отзыв.
Партнер — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, непосредственно оказывающий услуги Пользователю и заключивший договор с Администратором, на основании которого на Сайте размещены курсы и рекламные материалы.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Пользователь вправе свободно высказывать собственное мнение относительно Объекта комментирования в форме, не противоречащей Правилам и законодательству Российской Федерации, не нарушающей права третьих лиц.
Пользователь гарантирует, что имущественные права на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в отзыве (включая текст, рисунки, фотографические изображения, видеоматериалы, товарные знаки и др.) принадлежат ему или используются им на законных основаниях с согласия правообладателя.
С момента публикации Отзыва и (или) Комментария на Сайте Пользователь безвозмездно передает (отчуждает) Администратору исключительное право в полном объеме на каждый Отзыв и (или) Комментарий, созданный и опубликованный Пользователем на Сайте.
Срок модерации и публикации Отзыва — до 7 рабочих дней. В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения и публикации Отзыва может увеличиться.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Пользователь обязан:

До размещения Отзыва и (или) Комментария ознакомиться с Правилами;
При размещении Отзыва и (или) Комментария действовать добросовестно и разумно, уважать честь и достоинство других Пользователей, деловую репутацию Администратора и Партнеров Администратора, вести себя корректно и вежливо;
Самостоятельно нести ответственность за содержание размещенного им отзыва, и регулировать любые возможные претензии со стороны третьих лиц;
Не совершать каких-либо действий, направленных на нарушение работы Сайта, включая, но не ограничиваясь, хакерские атаки, использование вредоносных программ (вирусов), изменение программного обеспечения сайта и т.д.

Администрация вправе:

Вносить изменения в Правила без предварительного уведомления Пользователей путем размещения на сайте новой редакции Правил;
Использовать информацию о Пользователе при предъявлении к Администрации сайта исков, претензий, связанных с содержанием Отзыва Пользователя;
Использовать информацию Пользователей в целях улучшения работы Сайта.

Модератор вправе:

Удалять и редактировать любую информацию, размещенную Пользователем на Сайте, если посчитает, что указанная информация нарушает действующее законодательство Российской Федерации, требования Правил, права третьих лиц.

ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ОТЗЫВА

Оставлять Отзывы могут только Пользователи. Срок публикации отзыва на купленный курс неограничен.
Допускаются к размещению только уникальные, авторские Отзывы на русском языке.
Пользователю следует фокусировать внимание на характеристиках Объекта комментирования, на которые он оставляет Отзыв. Отзыв будет очень полезен для других пользователей, если Пользователь укажет причину, почему ему понравился или не понравился Объект комментирования. Размер текста не должен превышать одной тысячи знаков с пробелами, количество загружаемых фотографий — не более 5 штук формата jpeg и/или png.
- Модераторы отклоняют и не публикуют Отзывы следующего содержания:
- содержащие нецензурную лексику;
- содержащие в себе оценку личностей или предметов, не относящихся к Объекту комментирования;
- негативные отзывы (в том числе односложные), не содержащие указания на причины, по которым Пользователю не понравился Объект комментирования;
- имеющие целью вступить в дискуссию либо оскорбить других пользователей, дискриминацию;
- содержащие большое количество лексических, орфографических и других ошибок;
- содержащие флуд, спам, ненормативную лексику, грубость и оскорбления по отношению к Администратору, Партнерам, в том числе завуалированные в любой форме;
- набранные на любом другом языке, кроме русского языка;
- содержащие материалы рекламного характера (в том числе номера телефонов, адреса, ссылки на другие сайты, изображения и видеоматериалы об иных курсах и авторах);
- содержащие любой другой посторонний текст, изображения, видеоматериалы, не связанные с Объектом комментирования;
- содержащие материалы с других сайтов или из средств массовой информации;
- отзывы на различные Объекты комментирования, выполненные по одинаковым текстовым шаблонам;
- отзывы, скопированные со сторонних ресурсов;
- отзывы, содержащие ссылки на любой иной сайт, кроме https://wedum.ru;
- содержащие информацию об Объекте рекламирования, которая может повлечь причинение вреда здоровью и развитию третьих лиц;
- содержится информация, нарушающая запреты, установленные действующим законодательством РФ;
- отзывы, описывающие ситуации со слов друзей, знакомых и других третьих лиц;
- отзывы, содержащие обвинения в противоправных действиях, не подкрепленные доказательствами;
- отзывы, содержащие признаки недобросовестной конкуренции и чёрного PR;
- отзывы с персональными данными и контактной информацией (например, электронной почты, телефон, скриншот переписки, любые ссылки, ФИО, номер карты).
В случае выявления Отзыва, не соответствующего Правилам, срок проверки последующих Отзывов Пользователя может быть увеличен на неопределенный срок.
Администратор оставляет за собой право удалить любой Отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором Отзыва.
Пользователь может публиковать Отзывы как анонимно, так и с указанием своих данных. Если Клиент публикует Отзыв не анонимно, то он самостоятельно, без участия или согласования Администратора, раскрывает такие данные неопределенному кругу лиц.

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ МОДЕРАЦИИ

Отзывы публикуются после их проверки Модератором и могут быть изменены (отредактированы), в том числе, если текст отзыва не уникальный, суть Отзыва при этом сохраняется. По возможности Модератор оставляет авторскую орфографию и пунктуацию и исправляет только опечатки.
Модератор самостоятельно, исходя из личного субъективного мнения, оценивает соответствие отзыва Пользователя требованиям Правил, общим нормам этики и морали, степень конструктивности и достоверности отзыва.
Если Пользователь считает, что какие-либо отзывы нарушают законодательство Российской Федерации и/или международные нормы, Правила, содержат коммерческую тайну или способны нанести ущерб физическим или юридическим лицам, Пользователь имеет право сообщить об этом Модератору, направив письмо по адресу: info@wedum.ru.
Модератор не принимает на себя обязательств сообщать Пользователю о причинах отклонения Отзывов, Комментариев и/или удаления ранее опубликованных.
В размещении Отзыва может быть отказано, а размещенный Отзыв может быть удален в случаях:
- Отзыв не соответствует требованиям Правил;
- Пользователь, разместивший Отзыв, обратился к Администрации сайта с просьбой удалить его Отзыв;
- Пользователь, разместивший Отзыв в течение 24 часов не отвечает на телефонные звонки Администрации сайта (не доступен);
- Контактные данные, указанные пользователем при заполнении формы Отзывов на сайте, не соответствуют действительности (не являются подлинными).
- Пользователь, указавший в Отзыве сведения, которые могут быть признаны порочащими честь, достоинство граждан или деловую репутацию организаций, не может подтвердить изложенные факты документально.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Всю ответственность за опубликованные Отзывы и (или) Комментарии несет Пользователь: автор отзывов. Администратор не несет ответственности за содержание и достоверность отзывов и не участвует в судебных и любых других разбирательствах между третьими лицами в связи с размещением на Сайте отзывов.
В случае возникновения со стороны любых третьих лиц претензий и/или исков, связанных с нарушениями авторских и/или смежных прав, либо прав физического лица в связи с использованием его изображения и/или высказывания, или с иными нарушениями Пользователь обязан самостоятельно урегулировать возникшие претензии, а в случае возникновения убытков - возместить их в полном объёме.
Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им Отзывах.
Администратор не несет ответственности за содержание опубликованных Отзывов, так как они выражают мнение Пользователей и могут не соответствовать мнению сотрудников Администратора.
Администратор принимает все меры для того, чтобы не допустить размещение Отзывов, содержащих результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, без разрешения правообладателей. Вместе с тем, в случае отсутствия соответствующей информации от правообладателя Администратор не знает и не может знать о том, что использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в Отзывах, является неправомерным.
Если правообладатель выявил факт размещения в Отзыве принадлежащих ему результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации без соответствующего разрешения, он должен направить на электронный адрес info@wedum.ru письменное заявление с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети интернет, по которому размещен Отзыв. Администрация рассмотрит заявление в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Правила вступают в силу с момента их размещения на Сайте и действуют до момента их отзыва и/или изменения.
Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором в соответствии настоящими Правилами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
Споры по настоящим Правилам, а также заявления о вынесении судебных приказов подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора.
Если какое-то из положений настоящих Правил будет признано недействительным, то законность / действительность его остальных положений от этого не утрачивается.

РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«ОНЛАЙН ЭДЬЮКЕЙШЕН ГРУПП»

ОГРН 1217700170544

ИНН 9729307195

Адрес: 119634, Москва, ул. Чоботовская, д. 17, эт. 1 пом. I ком. 2 офис 117

Тел: 7 495 432-06-40

e-mail:info@wedum.ru

Банковские реквизиты:

ИНН: 9729307195

Р/сч: 40702810226260000588

Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

БИК: 044525974

Кор/сч: 330101810145250000974