Курс «Основы деловой переписки»

Вы, вероятно, уже знаете, что в настоящее время важные переговоры происходят в письменной форме. Однако, из-за отсутствия возможности видеть вашего собеседника и мгновенно реагировать на его вопросы, эффективность диалога снижается. В результате неправильно составленное письмо может привести к конфликтному состоянию со стороны адресата, что может серьезно повредить ваше деловое отношение.

Этот онлайн-курс по обучению основам деловой переписки поможет вам научиться правильно составлять и оформлять письма, каждая лекция объяснит, как выйти из трудных ситуаций, не нанося ущерба репутации вашей компании. 

Кроме того, на уроках вы познакомитесь с основами современного делового этикета и стандартами международной деловой переписки. Эти знания будут вам полезны не только в профессиональной жизни, но и в повседневной коммуникации.

Курс подойдет для тех, кто стремится к развитию своих профессиональных навыков в сфере делового общения. Он создан для специалистов, руководителей отделов и топ-менеджеров, которые хотят улучшить качество своих деловых контактов. Если вы хотите научиться эффективно общаться с партнерами, клиентами и коллегами, а также повысить свою уверенность в себе в процессе коммуникации, то этот курс подойдет.

В рамках курса вы: 

• Узнаете все об авторе.
• Изучите цели переписки, структуре и оформлении письма.
• Научитесь вежливо и грамотно завершать письмо.
• Узнаете о тонкостях диалога в переписке, методах подачи информации.
• Научитесь писать максимально убедительно.

Курс также включает в себя этикет деловой переписки и приемы работы с трудными письмами.

Ведет онлайн-занятия эксперт Светлана Гончар, а также она:

• Коуч.
• Автор тренингов по управлению конфликтными ситуациями.
• Обучает деловому этикету.